镇海81890三项举措提升加盟商服务质量

    一、把牢加盟商准入门槛。通过试用、回访、观察等方法，对服务质量低、乱收费的加盟商排除在公共服务大门之外。不断完善《加盟企业考核管理办法》，对市民反馈不满意，服务过程中动“歪脑筋”的加盟商给予剔除，在为民服务中做到图新、图进、图优质。

    二、坚持“三四五”原则。即：服务态度、服务技能、服务效率 “三加强”；加盟商凝聚力、战斗力、执行力、竞争力“四提高”；爱心、细心、耐心、用心、 为民心“五到位”。

    三、创新管理方法。建立加盟商之家平台，开通短信交流平台，加强对各类市民服务典型案例分析，用事实说话，用实践说话，提高便民经验，对加盟商服务技术和经验上给予指导和帮助，充分整合政府和市场资源，以市民为中心，以市民的需求为出发点，为市民和企业一站式服务。