镇海81890求助量昨创历史新高

    昨晚18时20分左右，宁波港镇海港区码头废旧金属堆场13号货位发生火灾。火灾造成的浓烟借助东北风和低气压条件，导致老城区大范围空气异味，对老城区大气环境造成一定影响。镇海81890热线铃声不断，前来投诉咨询的市民络绎不绝，话务量剧增，据统计昨日求助量近200个，创81890归并一年来的历史新高。从昨晚19时至24时，求助热线共接到异味投诉80多起。

    镇海81890工作人员在第一时间与区环保局12369投诉热线取得联系，起火原因初步判断为由码头废钢堆场内存在的橡胶、电线等易燃物引起的。工作人员及时把相关信息答复给前来投诉的市民，其中不乏有抱怨的、辱骂的……工作人员都不厌其烦，耐心细致地向他们一一作出解释。