81890镇海分中心开通一周情况

    81890镇海分中心接线部小杨昨天刚上班就接到了家住胜利路张女士的咨询电话，她说，自己家里有病人患甲状腺肿大，不能吃加碘的盐，不知道镇海哪里有无碘盐卖？想通过镇海81890咨询一下。

    工作人员请张女士留下联系方式后，通过电话咨询和网上搜索查找到了镇海可出售无碘盐的地方。地址是南街菜场东大门一楼南街副食经营部，联系电话为86376078，购买时必须出示不能食用加碘盐的医院证明。张女士表示非常感谢。

    据介绍，像这样的咨询类求助事件及服务类求助，平均每天就有100余件。自8月18日成立以来，热线部的7名接线员，全天侯为镇海市民提供便捷服务。据统计，截止到24日，在短短一周时间里，镇海81890共接到各类热线求助800余个，相比去年增长了30%左右。

    盘点成立一周来的热线求助，主要呈现四大特点：一是热线求助总量呈明显上升趋势。二是服务类求助占主导地位。主要最近气温升高，冰箱，空调维修类求助电话增多。三是乡镇热线求助大增。四是咨询类求助内容更丰富，呈现新的变化。以往求助热线电话，比如数字热线、供电热线等有所减少，转而以询问公交线路、轮船航班等为主。