2010年1月案例八（关于电话预订火车票）

        1月27日，张小姐来电咨询有关电话预定火车票事宜。

        工作人员回复：上海铁路局宁波车务段方面提醒，在窗口购票之外，旅客也可采用更方便的电话订票方式。需要注意的是，旅客在拨打95105105电话订票时，必须输入身份证号码，如出现字母(X)，以电话“*”键代替，一张有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。

        取票时，需出示旅客本人有效身份证原件，通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证号码一致)方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件。

　　 不管采取何种方式购票，列车的运力总是有限的，因此，车站方面提醒广大旅客应错开乘车高峰，采取提前出行和选择其他交通工具及早返乡。